1. Responsable del tratamiento
Titular legal y responsable: Matías Nicolás Caggiano
CUIT: 20-44160354-2
Nombre comercial: Buda Shop
Domicilio: [domicilio a completar según constancia fiscal]
Email: info.budashop@gmail.com
Sitio web: https://budashop.com.ar/
2. Alcance
Esta Política informa qué datos personales puede tratar el responsable, cómo se obtienen, para qué se utilizan, con quién pueden compartirse y cuáles son los derechos de sus titulares. Se aplica a los datos obtenidos mediante la tienda, formularios, canales de atención y comunicaciones relacionadas con compras, consultas, cambios, devoluciones o reclamos. El tratamiento se realiza conforme a la Ley 25.326, su normativa reglamentaria y las disposiciones aplicables.
3. Datos personales que pueden recopilarse
Según la operación, pueden tratarse nombre y apellido, email, teléfono, domicilio de entrega, localidad, provincia, código postal, referencias para la entrega, información del pedido y datos incluidos en consultas, cambios, devoluciones o reclamos. El DNI solo se solicitará cuando resulte estrictamente necesario o exista una obligación legal. No se solicitan deliberadamente datos personales sensibles para realizar compras.
4. Obtención de los datos
Los datos pueden obtenerse cuando una persona realiza una compra, completa un formulario disponible en la tienda, se comunica por email o WhatsApp, solicita información, gestiona un cambio, devolución o reclamo, proporciona datos de entrega o interactúa con servicios de pago o envío.
5. Datos necesarios y opcionales
El nombre, email, teléfono y los datos de entrega pueden ser necesarios para confirmar una compra, procesar el pago, comunicarse con el cliente y entregar el pedido. La falta de datos necesarios puede impedir realizar la operación. Cuando corresponda, se informará si un dato es obligatorio o facultativo y las consecuencias de no proporcionarlo.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para procesar compras, confirmar pedidos, gestionar pagos, preparar productos, coordinar entregas, informar el estado de los pedidos, responder consultas, gestionar cambios, devoluciones y reclamos, emitir comprobantes, cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, prevenir fraudes o usos indebidos, mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento de la tienda cuando sea necesario para prestar el servicio.
7. Base del tratamiento y consentimiento
El tratamiento puede ser necesario para ejecutar una compra, procesar un pago, coordinar una entrega, responder una consulta o cumplir una obligación legal. Para otras finalidades, como determinadas comunicaciones comerciales, podrá requerirse consentimiento. Cuando corresponda, el consentimiento será informado, libre, expreso y determinado. Puede retirarse para comunicaciones comerciales sin afectar los tratamientos realizados válidamente con anterioridad ni las obligaciones de conservación aplicables.
8. Pagos
Buda Shop utiliza Ualá Bis para pagos con tarjetas de crédito y débito. Los datos completos de las tarjetas son gestionados por la plataforma de pago y no son almacenados por Buda Shop. Buda Shop puede recibir información sobre la aprobación, el rechazo o la acreditación de una operación cuando la comunique el procesador. Ualá Bis se rige por sus propias políticas de privacidad y condiciones.
9. Envíos y comunicación de datos
Para cumplir los pedidos, determinados datos pueden comunicarse a proveedores de logística, transporte o envío, únicamente cuando resulte necesario. Para CABA y determinadas localidades se utilizan servicios de mensajería privada o moto. Para otras provincias puede utilizarse Andreani. Los datos comunicados pueden incluir nombre, teléfono, domicilio, localidad, provincia, código postal, referencias y datos necesarios del pedido. Buda Shop no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes.
10. Proveedores y servicios de terceros
También pueden intervenir proveedores de pago, logística, transporte, alojamiento, mantenimiento técnico, soporte tecnológico u otros servicios necesarios para procesar una compra, entregar un pedido o mantener funcionando la tienda. Los proveedores tratarán los datos conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable, dentro del alcance necesario para prestar sus servicios.
11. Transferencias y tratamiento por terceros
El responsable podrá comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para procesar pagos, preparar o entregar pedidos, responder consultas, gestionar cambios o reclamos, mantener el funcionamiento técnico de la tienda o cumplir una obligación legal. Cuando un proveedor trate datos desde una jurisdicción distinta de la República Argentina, se aplicarán las exigencias de la normativa argentina sobre transferencias internacionales y las medidas que correspondan según el proveedor y el servicio utilizado.
12. Cookies
La tienda utiliza cookies técnicas y necesarias vinculadas al funcionamiento de WooCommerce, incluyendo la gestión del carrito y de la sesión de compra. Estas tecnologías son necesarias para que determinadas funciones de la tienda operen correctamente.
13. Comunicaciones comerciales
Buda Shop podrá enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base válida para hacerlo. El usuario puede solicitar la baja escribiendo a info.budashop@gmail.com. La baja no impide recibir mensajes necesarios para gestionar compras, pagos, entregas, cambios, devoluciones, reclamos u obligaciones legales.
14. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y mientras existan obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o comerciales que justifiquen su conservación. También podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar reclamos, prevenir fraudes o ejercer y defender derechos. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación o causa legítima para conservarlos, serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.
15. Seguridad y confidencialidad
Se adoptan medidas razonables de seguridad y confidencialidad para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.
16. Derechos de los titulares
El titular puede ejercer los derechos de información, acceso, rectificación, actualización, supresión cuando corresponda, confidencialidad o bloqueo cuando resulte aplicable y los demás derechos reconocidos por la legislación vigente. El derecho de acceso puede ejercerse gratuitamente con una periodicidad no inferior a seis meses, salvo que exista un interés legítimo para solicitarlo antes.
17. Ejercicio de los derechos
Las solicitudes deben enviarse a info.budashop@gmail.com, indicando el derecho que se desea ejercer y proporcionando datos suficientes para identificar al solicitante y, cuando corresponda, la operación relacionada. Podrá solicitarse una verificación de identidad razonable y proporcional. El derecho de acceso debe responderse dentro de los 10 días corridos desde la recepción fehaciente de la solicitud. Los derechos de rectificación, actualización o supresión deben hacerse efectivos dentro de los 5 días hábiles desde su recepción, cuando correspondan. La supresión puede no proceder cuando exista una obligación legal de conservar los datos o cuando pueda perjudicar derechos o intereses legítimos de terceros.
18. Eliminación, bloqueo o anonimización
Si se solicita eliminar datos, se analizará el pedido conforme a la normativa aplicable. Si no existe una obligación legal, contractual o legítima para conservarlos, podrán eliminarse, anonimizarse o bloquearse. La eliminación puede demorarse cuando los datos deban conservarse por obligaciones legales, comprobantes, reclamos, defensa de derechos, prevención de fraudes o contratos vigentes.
19. Menores de edad
No se solicitan deliberadamente datos personales sensibles de menores para realizar compras. Quienes no tengan capacidad legal suficiente deberán actuar mediante sus representantes o conforme a la legislación aplicable.
20. Enlaces externos
Los enlaces a sitios o servicios de terceros tienen políticas independientes. No se controlan necesariamente sus contenidos, seguridad o prácticas de privacidad.
21. Actualizaciones
Esta Política podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales o del funcionamiento de la tienda. La versión vigente será la publicada.
22. Contacto
Titular legal y responsable: Matías Nicolás Caggiano
Nombre comercial: Buda Shop
CUIT: 20-44160354-2
Email: info.budashop@gmail.com
Domicilio: [domicilio a completar según constancia fiscal]
23. Autoridad y legislación aplicable
Esta Política se rige por la legislación argentina, especialmente por la Ley 25.326, su normativa reglamentaria y las disposiciones aplicables de la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales.